最近、Yahoo!メールをご利用のお客様より当店からの自動メールおよびご注文へのご連絡などが届かないというお問い合わせを多数いただいております。

当店では、受注後は１営業日内に必ず何らかのご連絡をお送りしております。返信が無い場合には、Yahoo!メールの「迷惑メールフィルター」にて自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。

お手数でもYahoo!メールをご利用の方は「迷惑メールフォルダ」をご確認いただき、メールが届いていないかを今一度ご確認頂けますようお願いいたします。

また、確認の際に当店のドメイン「@ginichi.com」を受信許可に設定していただければ、それ以降のメールは受信箱へ配信されるようになります。詳しい手順はこちらのYahoo!メールのヘルプトピックスを御覧ください。

尚、まれに迷惑メールフォルダにも振り分けられず、全くのメール未配信となる事態も生じております。その場合はお問い合わせフォームへ連絡先をご入力の上、種別を「ご注文確認メールが届かない」をお選び頂き、ご注文の大体の日時を内容に記載し送信して下さい。こちらより折り返しお電話にてご連絡させて頂きます。

Yahoo!メール以外の方で当店からの返信が無い場合は、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある可能性があります。お手数でもお問い合わせいただけますようお願いいたします。

お支払い方法によって発行方法が異なります。また領収書の扱いについてもこちらでご確認ください。領収書の再発行は承っておりませんので、大切にお取り扱いください。

クレジット決済/銀行振込の場合

商品と同梱にてお送りしております当店発行のお買い上げ明細書（納品書)に領収書がございますので、こちらをご利用下さい。なお、日付は商品のご注文日となります。予めご了承下さい。また商品とは別住所に送付する事も可能です。別送をご希望のお客様はご注文の際、コメント欄にその旨ご記入願います。

代金引換払いの場合

領収書は各運送会社（クロネコヤマト・西濃運輸）が代金お支払い時に発行いたします(領収書は配送伝票に貼付されています)。なお、送り状のお届け先のお名前がお宛名になります。法人名をご希望の場合にはお届け先に法人名をご入力の上、ご注文ください。

※ご指定いただいたお届け先のお名前ががお宛名になります。

弊社発行の領収書についてご注意

弊社発行の領収書について：弊社発行の領収書はいずれも「取引明細扱い」の書面となります。領収書の発行はお客様がお取引で直接お支払いいただく運送業者、クレジットカード会社、または金融機関によって行われます。そのため、私どもが発行する領収書は表題が「領収書」となっていても、印紙税法基本通達第17号の1文書には該当しません。また規定の金額を超えていても収入印紙は貼付されません。

ご注文商品の納期は、お支払い方法によって納期が異なります。またご注文内容で在庫切れの場合や、お取り寄せに時間がかかる場合なども納期が変更となります。予めご了承ください。

クレジットカード決済・代金引換払いの場合

当店にてお客様のご注文を確認後、2?5営業日程度でご注文商品を発送させて頂きます。在庫などの状況により、商品の発送までにお時間がかかる場合には別途ご案内させていただきます。

銀行振込の場合

ご注文代金が弊社指定口座へご入金を確認後に2～5営業日程度で発送となります。

商品が在庫切れの場合、お取り寄せの場合など

在庫切れ商品の場合、お取寄せに1～2週間程度お時間をいただくことがございます。納期予定等はメールにてお知らせし、バックオーダーの是非をご確認させていただきます。

また販売ページ上で在庫切れの表示のない商品でも、ご注文後に在庫切れとなっている場合がございます。その際はご注文受付時のメールにてご案内させていただきますので、かならずご注文受付のメールをご確認頂けますようお願いいたします。

複数のご注文商品で一部在庫切れ商品が発生した場合、上記と同様にお知らせ致します。 又、配送方法（個別配送　又は　一括配送）のご確認をさせていただきます。

ご注意ください

※撮影予定日が決まっている場合、お急ぎの場合などは、ご注文の際コメント欄にその旨ご記入下さいますようお願いいたします。納期の可否のご連絡等、最善を尽くさせていただきます。

※複数の商品をご注文の場合、お客様都合により一部商品を先に出荷する場合は追加送料のご負担をお願いいたします事ご了承ください。

※土日祝祭日の出荷は行っておりません。メール・電話でのご対応もお休みとなります。

年末年始・ゴールデンウィーク・夏期休暇等、通常納期より遅れる場合にはメールにてお知らせ致します。